美容院经营中如何更系统化地管理顾客？就是通过更为细致的数据统计分析，可以培养美容院更为忠诚的顾客和潜藏顾客。可以通过数据的统计让美容院更有效、更快捷地为顾客提供合适的和优质的服务。 ... ...
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美容院经营发展到一定的阶段，不管是员工数量还是顾客群体都是比较多的，身为美容院老板既要管理好美容院又要同时的了解顾客。店铺员工每天都在管理起来方便一点，但是、顾客群体比较多也没有那么稳定，少则几十上百人、多则几百上千人，要是连锁美容院顾客更多，管理起来是比较头痛的一件事情。如果这些顾客没有及时的维护好，就很容易流失掉，比如活动的通知到位情况或者美容项目护理时间安排等等，都不能及时的安排，所以系统化的管理顾客一定要做好。
美容院顾客（图片来自网络） 如何系统化的管理好顾客是一项必不可少的事情，通过组织顾客系列化管理，就能够很好的解决很多问题。美容院经营中由繁到简的前提就是把所有难搞定的事情系统化处理，这样就能够很好地管理顾客了。 一、可以将顾客分为几个类别区分，如忠诚度高的老顾客、流动性比较大的顾客、一般的平常顾客，还有在店消费项目顾客的分类、支付金额大小等。对顾客进行更加人性化系统归类，这样可以针对老顾客进行维护，也可以选出可开发和培养的忠诚顾客。 二、对进店消费或者体验的顾客进行登记，按照顾客信息及体验美容项目、年龄、支付金额等进行归类登记。这样方便后期顾客管理，也方便老板进行统计，还可以进行数据分析整理，可以为美容院后期发展进行分析更好的方向。 美容院经营中如何更系统化地管理顾客？就是通过更为细致的数据统计分析，可以培养美容院更为忠诚的顾客和潜藏顾客。可以通过数据的统计让美容院更有效、更快捷地为顾客提供合适的和优质的服务。有了数据的统计，也可以为美容院未来的美容项目引进提供有力的参考，不管是服务方面还是顾客的管理方面都可以得到很好的提升。为美容院发展壮大奠定基础。 |
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