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美容院管理应加强店务管理的四个要点

经营管理 2021-7-22 15:04 1508人浏览 0人回复
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摘要

不管做什么行业,开什么店铺都离不开管理,管理是一家店铺发展之根本。现如今,美容院是当今风口上的项目,竞争之强

不管做什么行业,开什么店铺都离不开管理,管理是一家店铺发展之根本。现如今,美容院是当今风口上的项目,竞争之强,但是许多美容院老板是“半路出家”,并不是美业的懂行人,所以在管理一家美容院方面,出现不少的疏漏和差错。以下总结了四条,让我们一起看看如何加强美容院管理的吧!

图片来源网络


1、严格执行美容师资格考核制度
不要小看了资格考核的制度,有些时候,它影响着美容师工作的各个方面。譬如,美容师的消毒观念和卫生习惯与个人素质密切相关,而美容师的卫生习惯直接影响美容的卫生状况,从而影响顾客的身体健康。所以,严格美容师的资格考核制度, 包括考核卫生法规、卫生知识、专业技能以及职业道德等方面的内容,才能不断提高美容师的整体素质。考核工作必须与工商部门和劳动部门密切合作,,对考核不合格者不发给营业执照和卫生许可证。由于从业人员流动性大, 对在岗美容师也应每年考核一次,不合格者不准上岗。
  
2、经营许可的合法的美容项目
有些美容店规模不大,却身兼数职,既可以美容,又可以整形,有些时候还鼓吹拥有专业的医疗设施。事实上,专业型的美容院必须有合法经营的许可证,譬如美容整形的医院,医疗型的医院等等,这些医院拥有一定数量的技术优良,且专业知识过硬的美容医疗师。允许进行整容整形等其他的特色项目,而绝大多数的美容院都是普通的美容店,只能进行基础的皮肤护理,或者其他的美容项目,譬如进行纹眉、纹眼线、穿耳洞。
  
3、强化美容店自身卫生管理
美容店老板需要建立各种规章制度和操作规程, 如消毒灭菌制度、个人卫生制度、皮肤操作规程等,这样的话从业人员日常工作有章可循,落实各项美容工具和公共用品消毒灭菌措施,形成良好的卫生习惯。同时,应强化美容师从业人员的法律意识,要让我们的美容师认识到职业的准则,要向顾客提供安全、清洁、卫生的美容服务,是其应有的职业道德,否则就是违法的不道德行为。
  
4、加强美容店的顾客管理
顾客是美容店经营的重点,也是美容店维持经营不可或缺的资源。所以针对这一块,建议各位美容店老板建立一套顾客的标准管理档案,掌握每一个顾客的基本信息,这样才能牢牢地抓住我们的顾客。

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