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开一家美容院如何增强顾客粘性?防止顾客流失!

经营管理 2023-5-13 23:19 947人浏览 0人回复
来自: 网络 收藏 分享 邀请
摘要

开一家美容院如何增强顾客粘性?防止顾客流失!大众有个普遍的心理:爱占便宜,越吃亏的人越容易被人喜欢,想要顾客常来,就得每次她来的时候让她沾点便宜。 ... ...

开一家美容院如何增强顾客粘性?防止顾客流失!顾客粘性在美容行业称之为:锁客。

开一家美容院如何增强顾客粘性?90%以上的美容院老板认为:只要顾客在我这里花了钱就不会去其他家的,所以,美容院变成了卖场,经常促销,各种不同促销套组,感恩形式,短信轰炸,就是为了让顾客不停的在美容院里花钱。

其实,美容院老板应该知道:有很多的顾客在支付大额项目款后就很少到店了。

开一家美容院如何增强顾客粘性?为何?难道顾客不美容了吗?或者顾客近真的很忙吗?现在一个女性有个两三张美容卡,是个非常常见的事。在给美容会所做顾问案的时候我们发现,如果美容院给顾客打邀约电话时,高达70%左右的顾客回答非常统一,就一个字:忙!其实,美容院的老板心理非常清楚顾客不是“忙”,而是不想来。不想来的答案是:我们得罪了她!

营销大师菲利普论“销售”--卖的不是咖啡,是休闲。法拉利卖的不是跑车,卖的是一种近似疯狂的驾驶快感和。劳力士卖的不是表,是奢华的感觉和自信。

所以,你知道自己公司在卖什么吗?顾客到底买什么?顾客为何要来我们这?无论什么原因,什么需求,顾客终会为开心买单,顾客来我们这里开心她有什么理由不来?

开一家美容院如何增强顾客粘性?防止顾客流失!大众有个普遍的心理:爱占便宜,越吃亏的人越容易被人喜欢,想要顾客常来,就得每次她来的时候让她沾点便宜。而不是向她推销,我们美容院里其实有很多项目是可以让顾客免费体验的,厂家会送体验套,技师可以多做几分钟,年消费达一定金额的,生日当日可以店里请(免单),各种不同形式的赠送,让顾客觉得自己得到很多,这样顾客自然到店率提升。所以,看了以上内容你更了解如何锁客了吧。
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0 粉丝8 主题
该作者很懒,什么也没有填写
最新资迅
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