在大多数人眼中，美容院是提供美容项目服务的场所，重在项目服务而非产品销售，顾客需要美容产品时，第一时间想到去日化线化妆品店购买，而不是专业性美容院消费，这一定程度上给美容院产品销售带来困难。 ... ...
|
对美容院来说，要想提升美容院业绩，不仅需要注重美容项目的推广销，同时还应该重视美容产品的销售。但是，在大多数人眼中，美容院是提供美容项目服务的场所，重在项目服务而非产品销售，顾客需要美容产品时，第一时间想到去日化线化妆品店购买，而不是专业性美容院消费，这一定程度上给美容院产品销售带来困难。在这种情况下，美容师如何向顾客成功推销产品呢？可以从以下几点入手。
挖掘需求满足需求 销售的过程就是沟通的过程，销售沟通过程就是不断的挖掘需求并且满足需求的过程。很多时候销售失败并不是产品的问题，也不是美容师的专业技能问题，当然也不是顾客的原因，而是因为美容师在销售时，没有成功挖掘出顾客需求，没有满足顾客真正需求。试想一下，如果美容师能够明确知道顾客的需求，能够从顾客需求出发，满足顾客需求，让顾客满意，销售怎么会不成功呢? 例如，美容院进来位顾客，一进门就关注美白产品，但是美容师却一直向顾客推荐店内打折的减肥产品，不断夸产品效果如何如何，价格有多优惠，美容师的话术很好，但是顾客却一点兴趣都没有，这就是美容师没有挖掘出顾客需求所导致的。 配合美容项目销售 众所周知，美容院的销售业绩主要来源于美容项目，美容项目是美容院的主营业务收入，而专业线美容产品则主要配合美容项目达到某种美容效果，很少单独销售。因此，为了转变顾客的这种观念，把专业线产品成功销售出去，就需要配合美容项目来销售。 要想成功销售美容产品，就应该转变顾客的观念，让顾客明白美容产品并非不可带回家使用，在配合相应美容项目基础上使用效果更佳。在顾客享受某种项目之后，可以顺带向顾客推荐相关产品，就想人生病动手术后还需要打点滴吃药调理一样，从而成功销售产品。 提升产品价值，物超所值 美容师想成功销售产品，就必须让顾客感受到产品的价值，让顾客觉得物超所值，从而有购买的冲动和欲望。现如今，顾客消费越来越理想化，对于有价值的产品，对自己大有裨益的产品才愿意消费，另外，人们普遍有比较心理，期望用较低的价钱买到物超所值的产品。 如果美容师在向顾客推销产品时，能够提升产品附加值，让顾客感觉到现在消费是最划算的，物美价廉，一定程度上可以提高成功销售的几率，这也正是每逢大型节假日商家做促销活动能够引起火爆消费的原因。 美容院怎样成功向顾客推荐产品呢? 要想成功向顾客推荐产品，可以挖掘顾客需求从而满足需求，也可以配合美容项目销售，当然也可以提升产品附加值让顾客感觉物超所值，从而产生消费动机。 |
Archiver| 手机版| 小黑屋| 佰创美业网
|粤ICP备20004394号|
粤公网安备 44011102003114号
GMT+8, 2024-5-7 11:47 , Processed in 0.114873 second(s), 20 queries .
评论