佰创美业网

标题: 如何快速提升服务质量——美容院顾客服务篇 [打印本页]

作者: 夕阳红 时间: 2021-9-3 09:24
标题: 如何快速提升服务质量——美容院顾客服务篇
作为产品营销服务的美容院，有没有什么方法可以让顾客二次进店？可以是倒可以，但是真正能做到的人屈指可数，仅仅通过活动无法吸引客户，也留不住优质客户，在专业技术方面也留不住优质的客户，但是也有方法可为，具体要做什么呢？应该怎样做呢？“普丽缇莎”美容院的做法值得我们的借鉴：
一、明码标价：让客户看到透明的价格，不欺骗消费者是一个店铺经营的核心理念，也是与消费者之间的进行的一种联系与信任；
二、专业而且敬业的员工：只有员工专业而且敬业，才能真真正正的解决患者肌肤问题，从内心深处为患者着想；
三、员工良好的形象：员工的形象不好，也在一定程度上面损害着店铺的形象，顾客也无法信服于你，这样做无非是“抱薪救火”，起不到什么实际的效果；
四、产品的安全有效：只有美容护肤产品安全有效，才不会让顾客担心，产生了实际的效果顾客自然会满意，再次进店进行购买；
五、规范的店面管理服务：制定相关的规章制度，让各位员工按部就班，各司其职，让顾客体验到门店管理的质量于优势，同时舒适安心的环境也会让顾客感受到“家一般”的温馨与温暖；
六、具有保障的售后服务：对顾客的售后服务也是至关重要的一环，售后做不好，产品、服务等出现问题美容店也要受到严厉追责，在很大程度上面对店面造成了影响；
“普丽缇莎”顺便提醒您：在经营的过程当中也需要时刻注意这些问题，否则影响的不仅是自身店面发展的问题，还影响到顾客对此的评价与看法，久而久之出现亏损与倒闭也是不出意外的事情。

欢迎光临佰创美业网 (https://bcmyw.com/)