通过对美容院顾客的分类和管理方法，可以更好地了解顾客的需求和偏好，针对不同类别的顾客提供更加个性化的服务和推广策略，提高客户满意度和忠诚度。 ... ...
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美容院顾客分类管理的几个方法：美容院顾客可以按照不同的分类方法进行管理。 1、按照服务项目：将顾客按照接受的服务项目进行分类，例如发型设计、美甲、美容护理等。 2、按照消费频率：将顾客按照他们在美容院消费的频率进行分类，例如常客、偶尔客人、新客等。 3、按照性别：将顾客按照性别进行分类，例如男性客户和女性客户。 4、按照年龄：将顾客按照他们的年龄段进行分类，例如16-20、21-30、31-40等。 5、按照消费金额：将顾客按照他们在美容院的消费金额进行分类，例如高消费客户、中等消费客户、低消费客户等。
6、按照偏好：将顾客按照他们的个人喜好或偏好进行分类，例如每次来都指定的美容师、化妆师等后期活动可以选用他们喜好的美容师进行沟通，成交更高。偏好某种美甲款式或产品等。 7、按照订购频率：将顾客按照多久订购一次服务或产品进行分类，例如每周一次、每月一次等。 8、按照地理位置：将顾客按照他们的居住地或工作地进行分类，方便进行地理区域营销和服务。 9、按照会员等级：如果你的美容院有会员制度，可以将顾客按照不同的会员等级进行分类。 10、按照回访周期：将顾客按照他们的回访周期进行分类，例如需要每隔多久回访一次、或者按照上次消费时间进行分类。 通过对美容院顾客的分类和管理方法，可以更好地了解顾客的需求和偏好，针对不同类别的顾客提供更加个性化的服务和推广策略，提高客户满意度和忠诚度。同时，也可以更好地进行市场推广和目标客户定位。 |
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